برای خرید از رومارن پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌ نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌ توانید سفارش خود را در رومارن ثبت‌ نمایید، توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.

برای لغو سفارش با رومارن تماس بگیرید، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.

برای پیگیری سفارش لطفا وارد صفحه پروفایل خودتون بشین و بخش لیست سفارشات رو مشاهده کنید تا از آخرین وضعیت سفارش با خبر بشین. لازم به ذکر هستش که سفارشاتی که از طریق پست ارسال می شوند در بازه ای که به شما هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود باید تقدیم حضورتان گردد و قابل پیگیری با پست از طریق کد مرسوله میباشند. برای کسب اطلاعات بیش‌تر در خصوص پیگیری سفارشات خود می توانید با رومارن تماس بگیرید.

بله، می‌توانید سفارش خود را به صورت تلفنی انجام دهید و مبلغ سفارش را به شماره کارت ارسال نمایید.

با توجه به اینکه ارسال بسته‌های پستی با پست انجام می‌گیرد، بر اساس هزینه‌های مصوب پست، بصورت سفارشی و پیشتاز صورت می‌پذیرد.

بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از 400 هزار تومان باشد یا جشنواره ای برای آن برگزار گردد، هزینه ارسال شما رایگان خواهد ‌بود.

ارسال سفارش‌ها از طریق پست صورت می‌گیرد و در هنگام سفارش زمان تحویل کالا به پست مشخص می‌شود، سفارش شما طی 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل سفارش به پست، به دست شما می‌رسد.